Shipping policy
En La Economica trabajamos para que su pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible dentro de Colombia.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia, sujetos a cobertura de nuestras transportadoras aliadas.
Algunas zonas rurales, apartadas o de difícil acceso pueden presentar tiempos adicionales o restricciones logísticas.
2. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido y aprobado el pago, el tiempo estimado de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos podrán procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles
- Zonas apartadas: 5 a 10 días hábiles o más
Estos tiempos son estimados y pueden cambiar por factores externos.
4. Costo del envío
El valor del envío será informado durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
En campañas promocionales algunos productos pueden incluir envío gratis o subsidiado.
5. Seguimiento del pedido
Cuando aplique, enviaremos información de seguimiento por correo electrónico, WhatsApp o mensaje telefónico para consultar el estado del envío.
6. Entrega del pedido
El cliente debe garantizar que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección suministrada.
Si no hay quien reciba, la transportadora podrá:
- Reprogramar entrega
- Dejar el pedido en oficina autorizada
- Generar costos adicionales según el caso
7. Dirección incorrecta o incompleta
LA ECONOMIA SAS no se hace responsable por retrasos ocasionados por direcciones erróneas, incompletas o datos de contacto incorrectos proporcionados por el cliente.
8. Retrasos externos
No somos responsables por demoras ocasionadas por:
- Condiciones climáticas
- Paros o bloqueos viales
- Alta demanda en temporadas especiales
- Novedades logísticas de terceros
- Casos fortuitos o fuerza mayor
9. Pedido no entregado
Si el pedido presenta inconvenientes de entrega, nuestro equipo podrá contactar al cliente para coordinar nueva entrega, actualización de datos o solución del caso.
10. Producto recibido con novedad
Si recibe un paquete golpeado, abierto o con novedades visibles, recomendamos reportarlo de inmediato con fotos al momento de recibirlo y contactarnos.
11. Contacto
Para soporte de envíos:
Correo: mghenao2023@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: 3235568690
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.